Halo, saya Jack. Baru-baru ini, saya melihat sebuah pertanyaan di Zhihu: bagaimana prospek pengembangan industri e-commerce lintas batas? Sebagai penjual e-commerce lintas batas, bagaimana prospeknya?
Diskusi itu intens dan membangkitkan keinginan saya untuk berbagi, jadi saya menulis pertanyaan dan jawaban ini lebih dari 4000 kata akhir pekan lalu. Tapi Sabtu lalu, ketika saya turun ke Gunung Wutong, semua orang lelah. Tidak ada kata sandi energi dan keinginan. Saya hanya ingin berbohong, jadi pertanyaan dan jawaban ini akan diperbarui akhir pekan ini.
Bagian I: tahap pengembangan industri e-commerce lintas batas
Topik e-commerce lintas batas menjadi sangat panas dalam beberapa tahun terakhir, karena masih di tuyere, di mana babi bisa terbang, belum lagi orang?
Banyak orang menjadi kaya dan mulai memamerkan kekayaan mereka dalam jangka pendek, sehingga mereka mulai iri dan ingin masuk untuk mendapatkan emas.
Karena itu, semua orang sangat tertarik dengan masalah ini dan bersedia berpartisipasi dalam diskusi.
Faktanya, tidak ada yang baru di bawah matahari. Banyak industri yang sudah cemerlang, seperti industri real estate dan industrinya. Saat itu, panasnya diskusi lebih tinggi daripada e-commerce lintas batas.
Mari kembali ke prospek industri e-commerce lintas batas.
Ekonomi memiliki teori siklus ekonomi, yang mengatakan bahwa industri akan mengalami empat tahap kemakmuran, resesi, depresi, dan pemulihan dalam siklus ekonomi.
E-commerce lintas batas kini berada pada tahap kemakmuran. Akan selalu ada lebih banyak peluang pengembangan di industri yang makmur, sehingga banyak modal akan diinvestasikan dalam industri ini.
Misalnya, ada topik hangat di lingkaran lintas batas baru-baru ini: apakah akan lebih mudah untuk mendaftarkan kantor pusat Shen di Singapura nanti dan markas rantai pasokan di Guangzhou.
Hal ini menunjukkan bahwa tren perkembangan e-commerce lintas batas akhir-akhir ini masih sangat sengit.
Mereka yang melakukan e-commerce lintas batas pada dasarnya akan berurusan dengan Google, seperti tren Google, pencarian Google, analisis Google, alat Google Webmaster, dokumen Google, promosi video youtube, konferensi Google, Iklan Google, browser Google, pasar aplikasi Google, dll.
Dalam proses ini, Google juga telah mengumpulkan banyak data, yang juga membantu penjual lintas batas untuk melakukan analisis data.
Misalnya, banyak teman akan menggunakan Google Trends untuk menilai tren pencarian suatu produk dalam beberapa hari, minggu, bulan, atau bahkan tahun terakhir, untuk menilai tren perkembangan produk dan apakah akan masuk ke kategori ini.
Beberapa teman juga menggunakan perencana kata kunci Google untuk menilai lebih lanjut volume pencarian bulanan tertentu dan biaya BPK suatu produk untuk mengevaluasi anggaran bulanan Periklanan dan pemasaran Google.
Mari kita masih berbicara dengan data. Google menghasilkan laporan pencarian pengguna untuk wilayah Asia Pasifik pada tahun 2021, yang secara intuitif mencerminkan perubahan kebiasaan konsumsi pengguna di wilayah Asia Pasifik dalam beberapa tahun terakhir, terutama pembentukan kebiasaan belanja online.
Mari kita lihat beberapa konten intuitif dari laporan ini melalui data besar untuk mengeksplorasi kebenarannya.
Lagi pula, hanya kaki Anda sendiri yang tahu apakah sepatu itu cocok atau tidak. Hanya platform yang tahu apakah prospek pengembangan e-commerce lintas batas baik atau tidak.
Bagian II: isi laporan pencarian pengguna Google Asia Pasifik
Laporan dibagi menjadi lima bagian:
1, Digitalisasi menjadi tren
2, Periksa kembali gaya hidup
3, Cobalah untuk menghilangkan rasa jarak
4, Orang ingin menemukan kebenaran
5, Diferensiasi menjadi semakin jelas
Pertama, mari kita bicara tentang dampak tren digital
Jika konsumen memulai gelombang pembelian pada tahun 2020 karena keadaan khusus, digitalisasi akan menunjukkan pengaruh yang lebih bertahan lama pada tahun 2021.
Dari belanja online hingga layanan Internet, tanggapan dan ketergantungan pengguna terhadap Internet semakin dalam.
Karakteristik Internet yang cepat, nyaman, dan nyaman membuat semakin banyak konsumen memilih digitalisasi
Prioritas hidup.
Karena penutupan saluran offline, mereka harus beralih ke Internet untuk memenuhi kebutuhan mereka.
Pada paruh pertama tahun 2021 saja, jumlah konsumen digital di Asia Tenggara meningkat 20 juta.
Faktanya, meskipun toko offline mulai beroperasi kembali secara bertahap, konsumen yang semakin terbiasa dengan pengalaman digital akan terus memilih saluran online.
Pada tahun 2021, lebih dari 58 persen konsumen India dan China membeli beberapa barang yang mereka butuhkan di toko fisik, yang hanya 34 persen tahun lalu.
Keunggulan efisiensi, keterjangkauan, pembayaran yang fleksibel, berbagai jenis barang, dan layanan distribusi telah mendorong konsumen untuk memprioritaskan kehidupan digital.
Di beberapa pasar regional, industri belanja jauh melampaui industri ritel tradisional.
Pada tahun 2021, China menjadi negara pertama di dunia di mana penjualan e-commerce melebihi penjualan toko fisik.
Korea Selatan mengikuti, dengan penjualan online menyumbang hampir tiga persen dari total penjualan ritel.
Survei terbaru juga menunjukkan bahwa hampir separuh konsumen kita hanya memperhatikan dan membeli barang.
Dengan banyaknya pengguna di kawasan Asia Pasifik yang memilih saluran online sebagai pilihan mereka, digitalisasi telah menjadi tren.
Pergeseran kebiasaan konsumsi konsumen ke online tentunya akan meningkatkan permintaan belanja online. Pertumbuhan permintaan belanja online juga akan mendorong pengembangan platform e-commerce lintas batas.
Jika seseorang membeli, tentu saja seseorang akan menjual. Sebagian besar platform e-commerce lintas batas diselesaikan oleh penjual Cina.
Artinya, strategi yang hanya mengandalkan mode pelaporan konvensional untuk mencapai cakupan skala pengguna akan segera menjadi usang.
Sebagai penjual lintas batas, kami memahami wawasan konsumen terbaru dan praktik terbaik, sepenuhnya mengontrol pemasaran (target dan tren konsumen, dan merumuskan strategi digital yang sesuai.
Selain itu, periksa kembali cara hidup
Pada tahun 2021 (umumnya orang menyadari bahwa perubahan yang dibawa ke kehidupan mereka oleh pecahnya epidemi tidak sementara, tetapi proses jangka panjang.
Hal ini mendorong mereka untuk merefleksikan dan memeriksa kembali nilai-nilai mereka dan cara mereka memilih untuk hidup.
Mereka mulai mengejar kehidupan yang lebih nyaman dan nyaman dan lebih memperhatikan kebutuhan hidup yang esensial.
Ada berbagai tanda bahwa gaya kerja masa depan akan menjadi kantor semi-remote.
Konten pencarian juga mencerminkan adaptasi mereka terhadap gaya hidup yang lebih fleksibel, dan keluarga mereka mulai mengontrol waktu dan ruang mereka, terutama di rumah.
Ketika keluarga menyadari bahwa gaya hidup hibrida akan bertahan lebih lama, mereka mulai memperbaiki lingkungan rumah mereka.
Di Korea Selatan dan Asia Barat, popularitas pencarian untuk kesehatan dalam ruangan meningkat lebih dari 25 persen , dan di Singapura, volume pencarian kursi olahraga rumahan meningkat sebesar 45 persen .
Dalam dua tahun terakhir, produk kategori dapur rumah dalam ruangan telah terjual dengan sangat baik, dan penjualan alat kebugaran dalam ruangan juga melonjak. Banyak produk dalam kategori ini telah menghasilkan uang dalam dua tahun terakhir.
Di tahun-tahun mendatang, proses subversi gaya hidup konsumen luar negeri akan semakin cepat.
Untuk mencapai panen yang lebih baik dan lebih tepat, perusahaan e-commerce lintas batas perlu terus-menerus mengejar, dan secara aktif mengeksplorasi metode mana yang dapat secara akurat mengontrol kebutuhan pengguna, dan pandai menghindari metode yang efektif.
Cobalah untuk menghilangkan rasa jarak
Epidemi telah memblokir banyak orang di luar angkasa. Akibatnya, mereka telah mengubah ekspresi emosi dan lebih mengandalkan cara-cara digital untuk membangun (hubungan internasional.
Konsumen harus menjaga komunikasi melalui berbagai cara online.
Namun pada tahun 2021, nyatanya rasa jarak antarmanusia semakin terasa.
Untuk alasan ini, kami tidak lagi puas dengan kontak singkat tetapi mencari cara untuk mengekspresikan diri dengan lebih baik dan membangun hubungan online dan offline yang lebih dalam dan tahan lama.
Misalnya, orang sudah mulai mengubah ekspresi emosinya.
Selama masa isolasi, pemberian hadiah telah menjadi cara penting untuk mengekspresikan hubungan, dan popularitas pencarian konten yang relevan di seluruh kawasan Asia Pasifik telah meningkat sebanyak 40 persen .
Lebih dari separuh pengguna Internet Asia Pasifik telah membeli hadiah untuk orang lain secara online, yang merupakan contoh wilayah lain di dunia.
Karena perjalanan lintas batas dan wilayah tidak senyaman sebelumnya, (kami mulai menghabiskan waktu untuk memotret momen ketika orang lain berada di wilayah mereka. Jumlah foto yang diambil di banyak negara/wilayah di kawasan Asia Pasifik meningkat lebih banyak lagi. dari 350 persen pada tahun 2021 dibandingkan dengan tahun 2020.
Orang ingin menemukan kebenaran
Karena jaringan informasi palsu dan kebocoran data yang semakin serius, keraguan belanja konsumen semakin serius.
Untuk membuat pilihan yang lebih cerdas dan menghindari disesatkan, konsumen mulai mencari sumber informasi yang dapat diandalkan secara lebih aktif. Gunakan pencarian Google untuk memeriksa fakta dan mengukur nilai merek untuk memastikan keaslian dan keandalan merek yang dipilih.
Menjelajahi kebenaran secara bertahap menjadi kebiasaan konsumen, yang bersedia menginvestasikan lebih banyak waktu dan sumber daya untuk memastikan bahwa pilihan mereka sesuai dengan nilai dan ide mereka sendiri.
Meningkatnya popularitas pencarian terkait dengan belanja berkelanjutan dan etis mencerminkan rendahnya toleransi konsumen untuk disesatkan, yang juga menetapkan standar yang lebih tinggi untuk merek dan mengharuskan merek bertanggung jawab atas promosi mereka sendiri.
Di India, Vietnam, Pakistan, Singapura, Malaysia, dan Australia, penelusuran untuk penipuan dan penipuan meningkat sebesar 35 persen .
Dengan meningkatnya permintaan akan keaslian, volume pencarian toko resmi merek yang relevan meningkat sebesar 80 persen di negara/kawasan seperti Pakistan, Vietnam, Malaysia, Filipina, Indonesia, India, dan Singapura.
Konsumen masa kini menginginkan rasa aman dalam perjalanan belanja mereka. 31 persen konsumen yang disurvei melaporkan bahwa keaslian adalah isu utama di platform belanja.
Diferensiasi menjadi semakin jelas
Tidak ada keraguan bahwa gaya hidup masyarakat telah berubah secara dramatis dalam beberapa tahun terakhir, tetapi dampak epidemi di setiap negara berbeda. Epidemi tidak hanya mengekspos masalah lama perbedaan sosial tetapi juga memperburuk perkembangannya.
Akibatnya, semakin banyak orang yang beralih ke Internet. Dari netizen lama yang tiba-tiba mengalami krisis keuangan hingga netizen baru yang kebutuhan dasarnya sulit dipenuhi, konsumen secara aktif mencari cara untuk menghilangkan kesulitannya.
Untuk mengatasi perbedaan ini, (orang mulai mencari di Internet untuk metode yang dapat membantu diri mereka sendiri dan masyarakat.
Cari lokalisasi
Data penelusuran menunjukkan bahwa konsumen sering mengalami kecemasan saat berdagang dalam bahasa asing.
Faktanya, hingga 40 persen konsumen hanya membeli barang yang diperkenalkan dalam bahasa lokal.
Karena semakin banyak pengguna baru dari daerah nonmetropolitan menjelajahi Internet, permintaan untuk terjemahan lokal juga meningkat.
Permintaan holding keuangan
Di Australia, Singapura, dan India, volume pencarian HNPL; (beli sekarang bayar nanti) menyumbang proporsi tertinggi di dunia.
Di Singapura dan Malaysia, pencarian popularitas; pembayaran yang ditangguhkan meningkat 270 persen.
Kita semua berharap untuk menghabiskan satu tahun penuh ketidakpastian dengan bantuan dukungan keuangan seperti subsidi perusahaan atau pinjaman saat ini.
Di atas adalah beberapa isi utama dari laporan pencarian Google di Asia pada tahun 2021. Melalui laporan ini, kita dapat melihat bahwa prospek perkembangan ekonomi digital masih besar dalam beberapa tahun ke depan, dan industri e-commerce lintas batas. masih dalam masa sejahtera.
Apa yang harus dilakukan oleh perusahaan lintas batas?
1, Tingkatkan eksposur merek dengan kemampuan penelusuran dan otomatisasi Google.
Google adalah mesin pencari terbesar dan terlengkap di dunia. 15 persen konten pencarian baru muncul di Internet setiap hari. Konten pencarian baru ini adalah pasar samudra biru baru kami.
Kami dapat memperluas jenis pencocokan kata kunci dari beberapa grup iklan dari pencocokan lengkap dan pencocokan frasa hingga pencocokan universal dalam pengaturan penayangan iklan, menyesuaikan rangkaian iklan secara dinamis untuk meningkatkan cara konsumen menemukan produk, dan mengambil tindakan yang sesuai untuk meningkatkan penjualan toko saat ada peluang baru muncul.
2, Buat siklus pemasaran berorientasi data untuk memenuhi kebutuhan yang berubah.
Seperti disebutkan sebelumnya, data tren Google dapat membantu kami memahami tren penelusuran lokal dan global, sehingga membantu kami memahami apakah suatu industri cocok untuk dimasuki.
Pada saat yang sama, kami juga dapat menggunakan halaman wawasan baru di iklan Google untuk memprediksi dan menangkap permintaan serta menentukan peluang melalui wawasan data ke dalam bisnis periklanan kami.
3, Bangun saluran gratis (situs web atau aplikasi resmi merek) langsung ke konsumen (DTC)
Itu dapat menyesuaikan citra dan pengalaman merek, sepenuhnya menampilkan nilai merek dan menyediakan produk dan layanan kepada konsumen.
Platform ini juga dapat lebih efektif melakukan pengujian pemasaran dan kegiatan perluasan pasar, dan membuat merek mereka lebih menonjol.
Misalnya, dengan mengoperasikan stasiun independennya sendiri, hobi merek sofa berhasil menciptakan merek hemat biaya untuk konsumen muda, memposisikan pelanggan secara akurat melalui analisis data latar belakang Google, mengembangkan produk yang lebih populer, dan menggandakan penjualannya dalam dua tahun.
Terakhir, kembali ke pertanyaan: bagaimana prospek perkembangan industri e-commerce lintas batas? Sebagai penjual e-commerce lintas batas, bagaimana prospeknya?
Pada tahun 2021, dipengaruhi oleh epidemi, kapasitas produksi luar negeri yang terbatas dan penanaman kebiasaan belanja online menyebabkan pertumbuhan yang signifikan dalam industri e-commerce lintas batas.
Dalam jangka pendek, epidemi akan berlanjut pada 2022. Masih ada siklus pemulihan untuk dimulainya kembali pekerjaan dan produksi di luar negeri. Kami juga mulai terbiasa dengan belanja online. Toh, cara pembayaran belanja online lebih fleksibel, yaitu bisa dicicil atau setelah membeli terlebih dahulu.
Prospek perkembangan industri e-commerce lintas batas masih sangat baik, tetapi kita perlu waspada di masa damai. Bagaimanapun, periode boom diikuti oleh periode resesi.
Kami perlu membangun parit merek kami sendiri sesegera mungkin dan meningkatkan investasi R & D kami, sehingga kami dapat tetap tak terkalahkan dalam persaingan pasar yang ketat!
Konten di atas adalah pandangan pribadi penulis dan tidak mewakili posisi perusahaan! Artikel ini dicetak ulang dengan otorisasi dari penulis asli, dan pencetakan ulang memerlukan otorisasi dan persetujuan dari penulis asli.